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  • 技术支持不提供关于未来产品或驱动程序发布的任何信息。有关未来产品的信息,请访问我们的网站 http://cn.razerzone.com。
  • eXactRest 是专为 eXactMat 设计的腕托。底座是模压切割的薄橡胶垫,其大小正好适合该款鼠标垫。海绵垫与橡胶垫连接,一旦就位后鼠标垫和腕托都无法移动。衬垫采用凝胶材料,中间凹下令手腕最大程度放松。整个腕托采用黑色调,中央是我们绿色的三头蛇标志。
  • 我们无法帮助您改装或拆卸鼠标,因为这将使鼠标的所有保修失效。http://razerblueprints.net/ 
  • Windows 设备管理器的“鼠标和其它指针设备”下找不到 Razer 鼠标或键盘。可以在“人体学输入设备”下找到它们
  • 如果您的 Razer 设备在特定应用程序中遇到问题,请在其他应用程序中测试该设备以确认问题是否是该应用程序特有的。如果 Razer 设备在其他应用程序中正常工作,则问题与该应用程序直接有关。请联系该软件制造商以进行应用程序特定的故障排除。    如果问题在多个应用程序中存在,则问题与电脑本身有关。请在其他兼容电脑上测试该 Razer 设备。如果在其他系统上正常工作,则说明是您的电脑的问题。请联系电脑制造商以进行系统特定的诊断。    如果您在多台电脑上遇到该问题,则说明您的 Razer 设备存在故障。
  • Razer 必须积极确定产品在指定的保修期内。我们还需要检查产品是否从 Razer 产品授权经销商处购买。从非授权经销商处购买的产品往往是二手、伪造、重新装箱、存在故障或灰色市场商品。 这些产品的设计和包装还可能不适合在您的国家使用,并且不满足所有法律和安全要求。因此对于从非授权经销商处购买的商品 Razer 将不兑现保修承诺。如果您从非授权经销商处购买产品,所有支持和保修问题应发给该经销商。
  • 请确保查看我们的所有 FAQ 以了解是否有适合您问题的简单解决方案。我们的网站上还提供许多用户手册供您下载。单击此链接:http://www.razersupport.com/index.php?_m=downloads&_a=view,选择您的产品,然后下载“高级用户指南”,了解您的 Razer 产品的使用及功能的详细信息。      如果您觉得还有问题,请使用下面的链接联系 Razer 支持。联系支持时请提供尽可能多的信息,这样才能迅速处理您提交的意见
  • 请确保查看我们的所有 FAQ 以了解是否有适合您问题的简单解决方案。我们的网站上还提供许多用户手册供您下载。单击此链接:http://cn.razerzone.com/download.php?aid=41,选择您的产品,然后下载“高级用户指南”,了解您的 Razer 产品的使用及功能的详细信息。      如果您觉得还有问题,请使用下面的链接联系 Razer 支持。联系支持时请提供尽可能多
  • 请访问 http://cn.razerzone.com/download.php?aid=41,选择您的产品,然后您可以下载适合您产品的最新驱动程序、固件更新和文档。
  • Windows和Mac平台上是不同的,所以每个操作系统的方式处理鼠标速度和灵敏度是不同的,不能相提并论。这是鼠标的预期的行为。